1. Identificación del prestador

Global Success Group
Dirección: 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Reino Unido
Tel.: +44 1908 538 569
Correo: isabel@nextechmoney.com
Sitio web: www.nextechmoney.com

2. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web, solicitar un presupuesto, contratar un servicio, pagar una factura o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted (el “Cliente”) acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el sitio ni contratar los servicios.

3. Definiciones

• “Servicios”: diseño web, desarrollo, mantenimiento, hosting, dominios, SEO, publicidad (PPC), gestión de redes sociales, embudos, email/WhatsApp marketing, analítica, consultoría y servicios relacionados.

• “Entregables”: sitios web, páginas de aterrizaje, creatividades, copys, configuraciones técnicas, informes, plantillas u otros resultados acordados.

• “Terceros”: proveedores externos (p. ej., hosting, registradores de dominios, Google, Meta, Stripe, CRM, herramientas de email, etc.).

4. Alcance del servicio y contratación

4.1. El alcance exacto, plazos, precio y entregables se especifican en una propuesta, presupuesto, orden de servicio o contrato (“Acuerdo”).
4.2. En caso de conflicto entre estos Términos y un Acuerdo firmado, prevalecerá el Acuerdo.

5. Presupuestos, cambios y revisiones

5.1. Los presupuestos tienen validez limitada (p. ej., 14–30 días) salvo que se indique lo contrario.
5.2. Cualquier modificación de alcance (“cambio de alcance”) puede afectar precio y plazos. Los cambios se presupuestarán y deberán ser aprobados por escrito antes de ejecutarse.
5.3. Las revisiones incluidas (si aplica) se limitan a lo indicado en el Acuerdo. Revisiones adicionales podrán facturarse.

6. Precios, facturación y pagos

6.1. Los precios se expresan en la moneda indicada en el Acuerdo. Impuestos (IVA/VAT u otros) podrán añadirse cuando corresponda.
6.2. Para iniciar trabajos, puede requerirse anticipo o el primer pago (por ejemplo, mensualidad inicial).
6.3. Servicios recurrentes (mantenimiento/marketing) se facturan en ciclos (mensual/trimestral/anual).
6.4. Pagos fuera de plazo pueden generar suspensión del servicio y/o cargos por gestión, en la medida permitida por ley.

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:
a) Proporcionar información, accesos, materiales y aprobaciones a tiempo (logos, textos, imágenes, credenciales, etc.).
b) Garantizar que tiene derechos de uso sobre el contenido entregado (propiedad intelectual, licencias, consentimiento de imagen, etc.).
c) Revisar y aprobar entregables dentro de plazos razonables. Retrasos del Cliente pueden extender el cronograma.
d) Mantener copias y credenciales seguras y notificar incidentes de seguridad.

8. Contenido del Cliente y propiedad intelectual

8.1. El Cliente conserva la titularidad de su marca y contenidos preexistentes.
8.2. Salvo pacto distinto, Global Success Group concede al Cliente una licencia de uso de los entregables al completar el pago total de las cantidades debidas.
8.3. Hasta el pago completo, nos reservamos derechos sobre el trabajo creado, incluyendo la posibilidad de retirar accesos o despublicar entregables no pagados, conforme a la ley.
8.4. No somos responsables de infracciones derivadas del contenido que el Cliente suministre.

9. Derechos de portafolio y reputación

Salvo que el Cliente lo prohíba por escrito, podemos mencionar el proyecto en nuestro portafolio (nombre comercial, capturas de pantalla, descripción general de servicios). Información confidencial no se publicará sin consentimiento.

10. Servicios de terceros

10.1. Algunos Servicios dependen de Terceros (Google, Meta, registradores de dominios, hosting, plugins, plataformas de pago, etc.).
10.2. El Cliente acepta sus términos y políticas. No controlamos su disponibilidad, cambios de tarifas, suspensiones, decisiones de revisión o políticas publicitarias.
10.3. Cualquier coste de Terceros (p. ej., presupuesto publicitario, licencias, suscripciones) se paga por el Cliente, salvo acuerdo contrario.

11. Hosting, dominios y correo

11.1. Si ofrecemos hosting o correo, se detallará el proveedor, límites, soporte y condiciones en el Acuerdo.
11.2. Los dominios están sujetos a disponibilidad y reglas del registrador. No garantizamos renovación automática salvo contratación expresa.
11.3. Recomendamos al Cliente mantener datos de contacto actualizados para evitar pérdida de dominios o interrupciones.

12. Marketing, SEO y publicidad: ausencia de garantías

12.1. No garantizamos posiciones específicas en buscadores, volumen de ventas, leads o ROI. Los resultados dependen de factores externos (mercado, competencia, presupuesto, reputación, estacionalidad, algoritmo, ofertas del Cliente, etc.).
12.2. El Cliente es responsable de la veracidad y legalidad de sus productos/servicios anunciados, así como del cumplimiento regulatorio aplicable.

13. Plazos y entregas

Los plazos se estiman con base en la disponibilidad de información y aprobaciones del Cliente. Retrasos por falta de materiales, cambios de alcance o eventos externos pueden modificar los tiempos de entrega.

14. Garantías y soporte

14.1. Ofrecemos soporte conforme al plan contratado.
14.2. No garantizamos funcionamiento perfecto e ininterrumpido en internet (dependencias de terceros, actualizaciones, fallos de red).
14.3. En sitios web, pueden surgir incompatibilidades por actualizaciones de plugins/temas/CMS; el mantenimiento reduce riesgos pero no elimina todos.

15. Limitación de responsabilidad

15.1. En la máxima medida permitida por ley, no seremos responsables por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de oportunidades o interrupción de negocio.
15.2. Nuestra responsabilidad total, si la hubiera, se limitará al importe efectivamente pagado por el Cliente por el servicio que originó la reclamación durante los [3/6/12] meses previos al hecho (definir en el Acuerdo).

16. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a no divulgar información confidencial recibida en el marco de la prestación, salvo obligación legal o consentimiento.

17. Protección de datos y privacidad

17.1. Tratamos datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
17.2. Si tratamos datos por cuenta del Cliente (p. ej., acceso a CRM o bases de datos), podrá requerirse un Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) según corresponda.

18. Suspensión y terminación

18.1. Podemos suspender servicios ante impago, uso indebido, actividades ilegales, abuso a nuestro personal, o riesgos de seguridad.
18.2. Cualquiera de las partes puede terminar servicios recurrentes conforme al preaviso indicado en el Acuerdo (por ejemplo, 14 o 30 días).
18.3. Al terminar, el Cliente debe pagar importes pendientes. Si aplica, podremos entregar archivos/exportaciones razonables tras liquidación.

19. Reembolsos, contracargos y disputas

19.1. Los trabajos ya realizados, horas consumidas, costes de terceros y servicios prestados no son reembolsables, salvo acuerdo escrito o exigencia legal.
19.2. El Cliente se compromete a contactarnos antes de iniciar contracargos. Contracargos abusivos pueden implicar cancelación inmediata y acciones de recuperación de deuda.

20. Uso aceptable del sitio web

Está prohibido usar este sitio para actividades ilícitas, fraude, spam, malware, suplantación de identidad, vulneración de seguridad o infracción de derechos de terceros.

21. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente se publicará en el sitio con fecha de actualización.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Salvo que un Acuerdo indique lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y las partes se someten a sus tribunales, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor cuando proceda.

23. Contacto

Para consultas sobre estos Términos o sobre los Servicios:
Global Success Group – 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, UK
Tel.: +44 1908 538 569
Email: isabel@nextechmoney.com